Produktdetails und Verfügbarkeit
Sind eure Produkte auch woanders erhältlich? Ja, unsere Kollektion ist auf unserer Website bybanoo.com sowie bei ausgewählten Händlern verfügbar. Die vollständige Liste finden Sie auf dieser Seite.
Das Produkt, das ich kaufen möchte, ist ausverkauft. Wird es wieder verfügbar sein? Wir bemühen uns, unsere Kernfarben so schnell wie möglich nachzufüllen. Bei limitierten Farben kann es jedoch sein, dass diese nicht erneut aufgelegt werden. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der jeweiligen Produktseite ein, um benachrichtigt zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Passt mein Laptop in eure Taschen? Bitte überprüfen Sie die Produktspezifikationen auf der jeweiligen Produktseite, um sicherzugehen, ob Ihr Laptop passt. Unsere Taschen sind so konzipiert, dass sie mit allen Computermarken kompatibel sind.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? Unsere verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie im Footer unserer Website (einfach bis ganz nach unten scrollen). Falls Ihre bevorzugte Zahlungsart nicht verfügbar ist, schreiben Sie uns an hello@bybanoo.com.
Kann ich in meiner lokalen Währung bezahlen? Ja.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen bietet ihr an? Wir versenden mit UPS, DHL, Postnord und Budbee. Der Versanddienstleister hängt davon ab, in welchem Land Sie wohnen. Für Schweden können mehrere Optionen ausgewählt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Versendet ihr international? Ja. Wir bieten weltweiten Versand, sodass Sie unsere Produkte überall auf der Welt bestellen können.
Wie hoch sind die Versandkosten? In Schweden ist der Versand kostenlos. International bieten wir kostenlosen Versand ab 100 EUR Bestellwert. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie lange dauert die Lieferung? Das hängt von Ihrem Wohnort ab. Innerhalb Europas sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen erhalten. Außerhalb Europas kann die Lieferung 1–2 Wochen dauern.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen? Ja. Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Rückgaben & Reklamationen
Was kostet eine Rücksendung? Bitte lesen Sie mehr in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie? Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Kann ich mein Produkt umtauschen? Ja. Schreiben Sie uns an hello@bybanoo.com, dann veranlassen wir den Umtausch.
Der gelieferte Artikel hat einen Mangel. Was soll ich tun? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@bybanoo.com – wir kümmern uns darum. Keine Sorge.
Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich einen Artikel zurückschicke? Innerhalb von 1–7 Werktagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) können Sie hier nachlesen.
Datenschutzrichtlinie
Wir sind DSGVO-konform, und Sie können jederzeit Ihre personenbezogenen Daten anfordern – senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an hello@bybanoo.com. Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie erfahren möchten, können Sie diese hier nachlesen.
