Widerrufsrecht

Rückgabe

Wir bieten kostenlose Rücksendungen weltweit an.

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzugeben. Rücksendungen sind nur für unbenutzte Produkte möglich. Die Rückgabe wird erst bestätigt, nachdem wir die Produkte erhalten und geprüft haben, dass sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sind.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@bybanoo.com– wir kümmern uns um den Rest.

HINWEIS: Reduzierte Artikel können außerhalb der EU nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Da wir nicht garantieren können, dass der gewünschte Artikel vorrätig ist, ist es am sichersten, eine neue Bestellung aufzugeben und dann die Rücksendung durchzuführen.

Rückerstattung

Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Die Rückerstattung umfasst den vollen Produktpreis. Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung können jedoch nicht erstattet werden.
Zoll- oder Importgebühren werden ebenfalls nicht erstattet.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen.

Nicht abgeholte Pakete

Sollten Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig bei der Zustellung abholen und es an uns zurückgesendet werden, müssen wir leider eine Gebühr erheben:

• Nicht abgeholt innerhalb Schwedens: 200 SEK

• Nicht abgeholt innerhalb der EU: 40 EUR

• Nicht abgeholt außerhalb der EU: 60 EUR